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    天玑雲錦

    概述

    在基礎座席服務之上,爲客戶提供産品化服務工具,不斷提升自身的NPS客戶滿意度,強化客服工作的ITS能力。



    應用場景

    1)企業用戶通過客服雲平台獲得各種有價值的服務産品,來挖掘自身與客戶溝通過程中暗藏的潛在價值。

    2)通過技術服務産品的不斷更新,有效降低人力成本投入。

    3)依托專業化的雲平台向最終用戶提供更好的服務品質,挖掘更大的客戶價值。

    4)依托平台的優勢資源爲客戶提供各類産品化的服務工具,使企業用戶可以快速進行客服工作的叠代創新。

    5)不斷提升自身的NPS客戶滿意度,強化客服工作的ITS能力,真正爲我們的企業客戶來貢獻可計量價值


    優勢特點

    1)爲企業客戶提供基礎的客服雲平台,快速打造個性化的企業客服系統。

    2)爲企業客戶提供豐富、不斷更新的服務應用産品。

    3)服務産品均可以按需采購,並且服務效果可計量。

    4)使企業用戶獲得持續創新的能力。

    5)幫助企業客戶成長,爲客戶發現價值、創造價值、獲得價值。